Book
total rows: 2
page: 1
records each page: 10

Measuring Customer Satisfaction:Gaining Customer Relationship Strategy teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan & analisis kasus PLN-JP. STIE
author: RANGKUTI, Freddy
isbn: 979-22-0018-5
publisher: PT Gramedia Pustaka Utama
date created: 2002

Killer customers:jangan sekali-kali:mengatakan bagus dari produk yang buruk berusaha menjatuhkan para pesaing anda!STIE
author: SELDEN,Larry
  name: COLVIN,Geoffrey
isbn: 979-963-175-1
publisher: inspirasi buku utama
date created: 2005